#HARTAS DE VIOLENCIA

CONTACT CENTER - LABOR ESENCIAL - CONVENIO DIGNO Y A LA ALTURA

UN CALL CENTER NO ES UN SERVICIO ESENCIAL POR SI MISMO

CRITERIOS INTERPRETATIVOS TRABAJOS ESENCIALES

A continuación os dejamos enlace, para que podáis consultar los criterios interpretativos  para la aplicación del Real Decreto-ley 10/2020, de 29 de marzo, y el modelo de declaración responsable para facilitar los trayectos necesarios entre el lugar de residencia y el trabajo.

https://drive.google.com/file/d/1t8EHuRDc7QSi9cXrmTOhxPiq7VKInQfb/view?usp=sharing

2020/03/31 ¿SON SERVICIOS ESENCIALES LOS CONTACT CENTER?

PERMISO RETRIBUIDO RECUPERABLE

Real Decreto-ley 10/2020, de 29 de marzo, por el que se regula un permiso retribuido recuperable para las personas trabajadoras por cuenta ajena que no presten servicios esenciales, con el fin de reducir la movilidad de la población en el contexto de la lucha contra el COVID-19. 

Aquí podéis consultar toda la información:

https://drive.google.com/file/d/1SnCU7MygEh-I6SFO3EzBT09aBsRVt70_/view?usp=sharing

MEDIDAS COMPLEMENTARIAS PARA PALIAR LOS EFECTOS DERIVADOS DEL COVID-19

Os dejamos enlace a la disposición 4152 del BOE, por el que se adoptan medidas complementarias, en el ámbito laboral, para paliar los efectos derivados del COVID-19.

https://drive.google.com/file/d/1BblySP826wRZBUEwYrmz8x59AU79_r3r/view?usp=sharing  

ALERTA!!! MUCHO CUIDADO!!! ESTAFA!!!

RESOLVIENDO DUDAS BÁSICAS

ERTES Y SUSPENSIÓN DE CONTRATO POR FUERZA MAYOR

2020/03/24 ERTES EN EL CONTACT CENTER

SITUACIONES RELACIONADAS CON LOS ERTE Y OTRAS PRESTACIONES DE DESEMPLEO

Os dejamos enlace a nuevo documento actualizado para que podáis consultar las dudas sobre situaciones relacionadas con los ERTE y otras prestaciones de desempleo:

https://drive.google.com/file/d/1LEWgh9jwEoiqDZKjoYdETvRw2dJqSHTB/view?usp=sharing

MASCARILLAS: CÓMO USARLAS Y CUÁNDO

PERSONAS DE RIESGO

ERTE: PREGUNTAS FRECUENTES

GUÍA BÁSICA DE INFORMACIÓN LABORAL POR EL CORONAVIRUS

ESQUEMA ERTE EXPRÉS POR CORONAVIRUS

ESQUEMA ERTE POR FUERZA MAYOR CORONAVIRUS

MEDIDAS APROBADAS POR EL GOBIERNO EN MATERIA SOCIAL Y LABORAL

Enlace al BOE con las medidas aprobadas por el Gobierno en materia social y laboral.
http://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2020-3824

Los artículos destacados a nivel laboral son:

• Art 5. Trabajo a distancia

• Art 6 Derecho de adaptación y reducción de jornada

• Art. 22 Medidas excepcionales Procedimiento de suspensión de contratos y reducción jornada x fuerza mayor

• Art 23 Medidas excepcionales procedimientos ertes x causas económicas, técnicas organizativas onde producción

• Art. 24. Medidas extraordinarias sobre las cotización a la SS en los casos de suspensión x fuerza mayor

• Art. 25 Medidas excepcionales sobre protección x  Desempleo suspensiones de contrato y ertes

CANAL DE TELEGRAM PARA ESTAR INFORMADO

Desde el sector de Contact Center perteneciente a la Federación de Servicios de CCOO, se ha creado un canal de Telegram (aplicación similar a WhatsApp) donde se irá compartiendo información importante y actualizada de este sector.

Por eso os recomendamos seguir los siguientes pasos para poder tener acceso a ello:

1. Descargar Telegram de Apple o Play Store

1. Instalar aplicación siguiendo los pasos  solicitados por la aplicación.

1. Pulsar en el siguiente enlace para suscribiros directamente al canal ServiciosCCOOContact:

https://t.me/serviciosccoocontact 

MEDIDAS DE PROTECCIÓN SOCIAL FRENTE AL CORONAVIRUS

APOYO ESCOLAR PARA TUS HIJOS E HIJAS

MIL GRACIAS HÉROES SIN CAPA!!!